售后服務(wù)上門：甘油和交聯(lián)羧甲基甲基纖維素鈉樣品的含量檢測

近日，為滿足某生物制藥老用戶的業(yè)務(wù)需求，我司派遣了經(jīng)驗豐富的售后工程師前往該公司，對其新購置的 2 臺儀器，AKF-V1卡爾費(fèi)休水分測定儀和CT-1PLUS自動電位滴定儀進(jìn)行安裝調(diào)試，并協(xié)助客戶開展甘油和交聯(lián)羧甲基甲基纖維素鈉樣品的測試工作。

售后工程師抵達(dá)目的地后，第一時間與生物制藥公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入溝通，詳細(xì)了解了客戶對于儀器性能和測試結(jié)果的期望。隨后，便迅速投入到緊張而有序的工作當(dāng)中。

在儀器安裝環(huán)節(jié)，售后工程師嚴(yán)格按照操作規(guī)范和流程，對每一個零部件進(jìn)行了精心組裝和調(diào)試。憑借著扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，確保了儀器安裝的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。

完成安裝后，緊接著進(jìn)入到調(diào)試階段。售后工程師對儀器的各項參數(shù)進(jìn)行了細(xì)致的設(shè)置和優(yōu)化，以保證儀器能夠在理想狀態(tài)下運(yùn)行。在此過程中，售后工程師反復(fù)進(jìn)行測試和校準(zhǔn)，不放過任何一個可能影響測試結(jié)果準(zhǔn)確性的細(xì)節(jié)。

在協(xié)助客戶進(jìn)行甘油和交聯(lián)羧甲基甲基纖維素鈉樣品測試時，售后工程師更是展現(xiàn)出了高度的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。他們耐心地向客戶講解測試的原理和步驟，手把手地指導(dǎo)客戶進(jìn)行操作，及時解答客戶提出的各種問題。

經(jīng)過2天的努力，售后工程師成功完成了AKF-V1卡爾費(fèi)休水分測定儀和CT-1PLUS自動電位滴定儀的安裝調(diào)試工作，并協(xié)助客戶順利完成了甘油和交聯(lián)羧甲基甲基纖維素鈉樣品的測試。測試結(jié)果得到了客戶的高度認(rèn)可，為該生物制藥老用戶的后續(xù)研發(fā)和生產(chǎn)工作提供了有力的技術(shù)支持。

此次工作的順利完成，不僅體現(xiàn)了本公司售后工程師團(tuán)隊的專業(yè)能力和服務(wù)水平，也進(jìn)一步加深了本公司與生物制藥老用戶之間的合作關(guān)系。未來，我們將繼續(xù)秉承“客戶至上，服務(wù)優(yōu)先"的宗旨，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。